Di.. Feb. 18th, 2025

Kognitives Informationsverarbeitungsmodell

Es gibt ein Sprichwort: „Gib den Leuten einen Fisch und sie essen einen Tag lang, aber lehre sie zu fischen, und sie essen ein Leben lang.“ Diese weise Maxime fasst das ultimative Ziel des kognitiven Informationsverarbeitungsansatzes (KVP) in der Karriereberatung kurz und bündig zusammen – nämlich den Einzelnen zu befähigen, geschickte berufliche Problemlöser und Entscheidungsträger zu werden. Durch den KVP-Ansatz lernen Einzelpersonen nicht nur, wie sie das unmittelbare Karriereproblem lösen und eine angemessene Entscheidung treffen können, sondern auch, wie sie diese Erfahrung auf zukünftige Karriereprobleme verallgemeinern können.

JKAA Karriere Assessment - Kognitives Informationsverarbeitungsmodell
JKAA Karriere Assessment – Kognitives Informationsverarbeitungsmodell

In den 1970er Jahren entstand aus den Kognitionswissenschaften eine Forschungslinie, die eine neue Denkweise über Problemlösung und Entscheidungsfindung bot. Dieses Paradigma, bekannt als CIP, wurde ursprünglich in den Werken von Earl Hunt, Allen Newell und Herbert Simon sowie Roy Lackman, Janet Lackman und Earl Butterfield formuliert. Angewandt auf die Berufswahl bietet dieses Paradigma, das hier als CIP-Modell bezeichnet wird, eine Möglichkeit, die grundlegenden Gedächtnisstrukturen und Denkprozesse zu beschreiben, die an der Lösung von Karriereproblemen und Karriereentscheidungen beteiligt sind. Mit dem CIP-Modell können Karriereberater Klienten dabei unterstützen, bessere Karriereproblemlöser und Entscheidungsträger zu werden.

Das CIP-Modell wird in vier Abschnitten beschrieben. Der erste stellt Schlüsselkonzepte vor, die seine Grundlage bilden, der zweite diskutiert die Bewertung von Klientenbedürfnissen aus einer KVP-Perspektive, der dritte beschreibt Interventionen, die mit diesem theoretischen Rahmen übereinstimmen, und der vierte befasst sich mit der Anwendung des Modells in der Berufsberatungspraxis.

Definitionen und Konzepte

Im Folgenden finden Sie wichtige Definitionen im CIP-Modell, um das Verständnis und die Nützlichkeit des Ansatzes zu erleichtern.

Karriereproblem: Eine Kluft zwischen einem bestehenden Zustand der beruflichen Unentschlossenheit und einem wünschenswerteren Zustand der Entschlossenheit. Die Kluft erzeugt einen Zustand kognitiver Dissonanz, der zur primären Motivationskraft wird, die den Problemlösungsprozess antreibt. Das Vorhandensein einer Lücke führt zu Spannungen oder Unbehagen, die der Einzelne durch Problemlösung und Entscheidungsfindung zu beseitigen versucht.

Problemraum: Alle kognitiven und affektiven Komponenten, die im Arbeitsgedächtnis enthalten sind, wenn sich Individuen einer beruflichen Problemlösungsaufgabe nähern. Im Leben der Klienten umfasst der Problemraum neben allen damit verbundenen Fragen wie ehelichen und familiären Beziehungen, finanziellen Nöten und den darin eingebetteten emotionalen Zuständen auch das jeweilige Karriereproblem.Berufliche Problemlösung: Eine komplexe Reihe von Denkprozessen, die dazu gehören, eine Lücke zu erkennen, ihre Ursachen zu analysieren, Handlungsalternativen zu formulieren und zu klären und eine Alternative auszuwählen, um die Lücke zu verringern. Ein Karriereproblem ist gelöst, wenn eine Berufswahl aus den Alternativen getroffen wird.

Berufsentscheidung: Ein Prozess, der nicht nur die Berufswahl umfasst, sondern auch die Verpflichtung und Durchführung der zur Umsetzung der Wahl erforderlichen Maßnahmen beinhaltet.

Karriereentwicklung: Die Umsetzung einer Reihe von Karriereentscheidungen, die einen integrierten Karriereweg während der gesamten Lebensspanne umfassen.

Die Pyramide der Informationsverarbeitung und der CASVE-Zyklus

Das CIP-Modell besteht aus zwei grundlegenden Strukturen: der Pyramide der Informationsverarbeitung und dem CASVE-Zyklus.

Die Pyramide der Informationsverarbeitung

Damit Individuen zu unabhängigen und verantwortungsbewussten beruflichen Problemlösern und Entscheidungsträgern werden, müssen bestimmte Fähigkeiten der Informationsverarbeitung während der gesamten Lebensspanne kontinuierlich weiterentwickelt werden. Diese Fähigkeiten können als Bildung einer Pyramide von Informationsverarbeitungsdomänen mit drei hierarchisch angeordneten Domänen vorgestellt werden (siehe Abbildung 1). Der Wissensbereich liegt an der Basis, der Bereich der Entscheidungskompetenzen umfasst die mittlere Ebene, während der Bereich der Exekutivverarbeitung an der Spitze steht.

Die Wissensdatenbanken. Zwei Wissensbereiche, das Selbst- und das Berufswissen, liegen an der Basis der Pyramide. Selbsterkenntnis umfasst das Wissen über die eigenen Interessen, Fähigkeiten, Fertigkeiten und Werte, das auf einer kontinuierlichen Konstruktion der eigenen Lebenserfahrungen basiert. Berufliches Wissen besteht aus der eigenen, einzigartigen strukturellen Repräsentation der Arbeitswelt und dem Verständnis der einzelnen Berufe in Bezug auf ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten sowie die Bildungs- und Ausbildungsanforderungen, um diese zu erreichen.

JKAA Informationspyramide
Abbildung 1. Pyramide von Informationsverarbeitungsdomänen bei der Entscheidungsfindung in der Karriere

Quelle: Sampson, J. P., Jr., Peterson, G. W., Lenz, J. G., & Reardon, R. C. (1992). Ein kognitiver Ansatz für Career Services: Von der Theorie in die Praxis. Career Development Quarterly, 41, 67-72. Verwendung mit Genehmigung.

 

Der CASVE-Zyklus. Die mittlere Ebene der Pyramide der Informationsverarbeitung, die als Domäne der Entscheidungskompetenzen bezeichnet wird, umfasst generische Informationsverarbeitungsfähigkeiten, die berufliches Wissen und Selbsterkenntnis kombinieren, um ein Karriereproblem zu lösen und eine Entscheidung zu treffen. Ein 5-phasiger rekursiver Informationstransformationsprozess (siehe Abbildung 2), der CASVE-Zyklus (ausgesprochen „ca-sah-veh“), wird als übergreifende Heuristik zur Strukturierung des Karriereberatungsprozesses verwendet.

  1. Kommunikation (C). Eine Person engagiert sich in den beruflichen Problemlösungsprozess, indem sie Informationen empfängt und kodiert, die signalisieren, dass ein Problem besteht. Man fragt dann sich selbst und die Umwelt ab, um die Lücke (oder Diskontinuität) zu formulieren, die das Problem ist. In dieser Phase geht es auch darum, mit allen Komponenten des Problemraums in Kontakt zu treten, einschließlich Gedanken, Gefühlen und den damit verbundenen Lebensumständen.
  2. Analyse (A). Die Ursachen des Problems werden identifiziert und die Beziehungen zwischen den Problemkomponenten werden in einen konzeptionellen Rahmen oder ein mentales Modell gestellt.
  3. Synthese (S). Mögliche Handlungsoptionen zur Beseitigung der Lücke werden durch die Schaffung von Möglichkeiten formuliert (Syntheseausarbeitung) und dann auf ein überschaubares Set praktikabler Alternativen eingegrenzt (Synthesekristallisation).
  4. Bewerten (V). Jede Vorgehensweise oder Alternative wird bewertet und priorisiert, je nachdem, wie wahrscheinlich es ist, die Lücke zu schließen, und nach ihren wahrscheinlichen Auswirkungen auf sich selbst, die Lebensgefährten, die kulturelle Gruppe und die Gesellschaft. Durch diesen Prozess entsteht eine erste Wahl, die die höchsten Aussichten hat, die Lücke zu schließen. Das Karriereproblem ist nun gelöst.
  5. Exekution (E). Zur Umsetzung der Wahl wird ein Aktionsplan formuliert, der zu einem Ziel für den Kunden wird. Es wird eine Reihe von Meilensteinen festgelegt, die Schritt für Schritt zur Zielerreichung führen. Eine Karriereentscheidung wird also getroffen, wenn sich Personen bewusst auf ein Ziel zubewegen, wie z. B. die Einschreibung in ein Bildungsprogramm oder die Annahme einer Stelle in einem gewählten Berufsfeld.

Nach der Ausführung des Plans kehren Sie in die Kommunikationsphase des Zyklus zurück, um zu bewerten, ob die Entscheidung die Lücke erfolgreich geschlossen hat. Wenn dies der Fall ist, geht das Individuum dazu über, nachfolgende Probleme zu lösen, die sich aus der Implementierung der Lösung ergeben. Wenn nicht, durchläuft man den CASVE-Zyklus mit neuen Informationen über das Problem, sich selbst und die Berufe, die man seit dem ersten Durchlauf des CASVE-Zyklus erworben hat. Daher entwickeln sich Selbsterkenntnis und berufliche Gedächtnisstrukturen mit jedem Durchlauf des Zyklus weiter.

Der Scheitelpunkt. Die Spitze der Pyramide, die Domäne der exekutiven Verarbeitung, enthält metakognitive Komponenten, die die kognitiven Funktionen niederer Ordnung steuern und regulieren. Dieser Bereich kann als Denken über das Denken bezeichnet werden, was die Fähigkeit beinhaltet, sich selbst als Karriereproblemlöser aus einer distanzierten Perspektive zu betrachten. Die Domäne umfasst metakognitive Komponenten, die (a) die Auswahl und Sequenzierung kognitiver Strategien zur Erreichung eines Ziels steuern und (b) die Ausführung einer bestimmten Problemlösungsstrategie überwachen, um festzustellen, ob ein Ziel erreicht wurde.

Abbildung 2. Die fünf Stufen des CASVE-Zyklus (Kommunikation, Analyse, Synthese, Bewertung, Ausführung) von Informationsverarbeitungsfähigkeiten, die bei der Entscheidungsfindung in der Karriere verwendet werden

Quelle: Sampson, J. P., Jr., Peterson, G. W., Lenz, J. G., & Reardon, R. C. (1992). Ein kognitiver Ansatz für Career Services: Von der Theorie in die Praxis. Career Development Quarterly, 41, 67-72. Verwendung mit Genehmigung.

Einschätzung des Lernbedarfs der Klienten

Die Bewertung aus der Perspektive des CIP-Modells befasst sich damit, was die Klienten lernen müssen, um ihre beruflichen Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeiten zu verbessern, um das jeweilige Karriereproblem effektiv anzugehen. Die Pyramide und der CASVE-Zyklus dienen als Heuristiken, um die Lernbedürfnisse der Klienten zu identifizieren und Interventionen zu formulieren, um die Lücke zu schließen.

Beurteilung der Bereitschaft zur beruflichen Problemlösung und Entscheidungsfindung

Nicht alle Klienten sind bereit, sich sofort auf den beruflichen Problemlösungsprozess einzulassen – sie benötigen möglicherweise intensive persönliche Unterstützung durch einen Karriereberater, um Faktoren im Problemraum zu bewältigen, die das Lernen behindern, bevor sie in der Lage sind, den Zyklus zu durchlaufen. Die Beurteilung der Bereitschaft des Klienten kann durch die Integration von Informationen erreicht werden, die über ein Aufnahmegespräch und eine Art objektive Bewertung gesammelt wurden, z. B. das Career Thoughts Inventory (CTI). Der CTI ist ein 48-Punkte-Selbstberichtsmaß, das das Ausmaß des dysfunktionalen Denkens des Klienten anhand von drei Konstruktskalen bewertet: Entscheidungsverwirrung (DMC), externer Konflikt (EC) und Bindungsangst (CA). Skalenwerte ermöglichen es einem Karriereberater zusammen mit dem Klienten, Diskrepanzen in der Pyramide oder Blöcke im CASVE-Zyklus zu identifizieren, die die Lösung von Karriereproblemen und die Entscheidungsfindung behindern. Auf der Grundlage des Readiness Assessments können die Klienten einer von drei Stufen des Career Service zugeordnet werden: (1) Selbsthilfe, (2) kurze personalgestützte und (3) individuelle fallgesteuerte Karriereberatung.

Bewertung der beruflichen Problemlösungsfähigkeiten

Bei der Bewertung der Problemlösungs- und Entscheidungskompetenz werden bestimmte Bereiche in der Pyramide identifiziert, die weiterentwickelt werden müssen, damit ein Klient das jeweilige Karriereproblem lösen und eine Entscheidung treffen kann.

Selbsterkenntnis. Die Bewertung der Selbsterkenntnis ist oft ein bestätigender Prozess, bei dem Interesseninventare, wie z. B. die Selbstgesteuerte Suche, es den Klienten ermöglichen, ihre Interessen zu klären und zu bekräftigen. Computergestützte Berufsberatungssysteme (CACG), Kartensortierungen (Werte, Interessen, Fähigkeiten) und autobiografische Skizzen können ebenfalls nützlich sein.

Berufliches Wissen. Berufliches Wissen kann durch berufliche Kartensortierung oder durch die Verwendung einer Kartensortierung als kognitive Kartierungsaufgabe bewertet werden. Durch ein Think-Aloud-Verfahren offenbaren die Kunden ihr Wissen über Berufe, während sie die Karten in Like-, Dislike- oder vielleicht Stapel sortieren. In einer kognitiven Mapping-Aufgabe enthüllen die Klienten ein Schema der Arbeitswelt, indem sie 36 Berufskarten in Stapel verwandter Berufe sortieren und dann den Stapel „Am ähnlichsten wie ich“ identifizieren.

Entscheidungsfähigkeit. Der CTI kann verwendet werden, um bestimmte Phasen des CASVE-Zyklus zu identifizieren, in denen Klienten Blockaden im Karriereproblemlösungsprozess erleben, die durch dysfunktionale Karrieregedanken verursacht werden. Die DMC-Skala zeigt Dysfunktionen in den Kommunikations-, Analyse- und Synthesephasen, die die Ableitung von Karrierealternativen beinhalten; Die EC-Phase befasst sich mit der Bewertungsphase, in der die Kunden die Bedeutung ihrer Ansichten im Verhältnis zu den Ansichten bedeutender anderer Personen abwägen. und die CA-Skala spielt auf das Erreichen eines Abschlusses bei der Identifizierung einer ersten Wahl sowie auf den Übergang von der Erzielung einer Karriereproblemlösung in der Bewertungsphase zu einer Verpflichtung zum Handeln in der Ausführungsphase an.

Exekutive Verarbeitung. Dysfunktionale Gedanken in diesem Bereich können auch durch Antworten auf einzelne Items auf der Executive Processing Content Scale der CTI bewertet werden. Darüber hinaus kann ein Karriereberater während des Kundengesprächs sorgfältig zuhören, um negative Selbstgespräche, ineffektive kognitive Strategien und mangelnde Gedanken- oder Verhaltenskontrolle zu erkennen, um sich auf die anstehende Problemlösungsaufgabe zu konzentrieren.

Das Ergebnis des Bewertungsprozesses ist die Entwicklung eines individualisierten Lernplans (ILP), der aus Beratungszielen besteht, um die identifizierten Mängel und Blockaden zu beheben, die die Problemlösung und Entscheidungsfindung behindern.

Interventionen, die Klienten helfen, berufliche Problemlösungs- und Entscheidungskompetenzen zu erwerben

Die Pyramide und der CASVE-Zyklus sind maßgeblich an der Entwicklung von Interventionen beteiligt, die den Erwerb der erforderlichen Selbsterkenntnis, des beruflichen Wissens und der beruflichen Problemlösungs- und Entscheidungskompetenzen erleichtern, die im Bewertungsprozess identifiziert werden.

Selbsterkenntnis erlangen

Der Erwerb oder die Klärung von Selbsterkenntnis kann durch die Verwendung von Interesseninventaren, Wertinventaren und Fähigkeits- und Kompetenzbewertungen erreicht werden, die typischerweise die Elemente des Selbsterkenntnisbereichs bestätigen und verdeutlichen. Autobiografien können auch hilfreich sein, um Lebenserfahrungen zu beschreiben und zu organisieren, die sich auf das jeweilige Karriereproblem beziehen.

Erwerb von beruflichem Wissen

In der Karriereberatung beschäftigen sich die Klienten mit den Prozessen der Schemaspezialisierung, in denen sie in der Lage sind, feinere Unterscheidungen zwischen den Berufen vorzunehmen, sowie mit der Schemaverallgemeinerung, bei der sie umfangreichere Netzwerke von Verbindungen zwischen bestehenden beruflichen Wissensstrukturen bilden. Wenn die Berufsberatung im Rahmen umfassender Karrierezentren stattfindet, kann der Erwerb von beruflichem Wissen durch den Einsatz einer Vielzahl von Medien erleichtert werden, darunter Berufsbeschreibungen, Berufsbiografien, Nachschlagewerke, Bücher zu speziellen Themen, Videos, interaktive Medien und Internet-Websites. Realitätstests durch Job Shadowing oder Interviews mit etablierten Stellen ermöglichen es den Kunden, Berufe noch direkter zu erleben.

Erwerb von Problemlösungs- und Entscheidungskompetenzen in der Karriere

Das Konzept der Pyramide der Informationsverarbeitungsdomänen wird den Kunden in einem Handout mit dem Titel „What’s Involved in Career Choice“ direkt vorgestellt. Die Konzepte der Kommunikation, Analyse, Synthese, Bewertung und Ausführung sowie die zyklische Beziehung zwischen diesen Konzepten werden anhand einer Handreichung erlernt, die den CASVE-Zyklus darstellt, der einfache Aussagen verwendet, um jede Phase zu beschreiben. Durch die anschließende Überprüfung der ILP-Aktivitäten und das Feedback eines Beraters beginnen die Klienten, das CIP-Modell in ihren eigenen Entscheidungsstil einzupassen und zu assimilieren. Am Ende der Beratung überprüft die Beraterin den getroffenen Entscheidungsprozess und zeigt auf, wie das KVP-Modell in zukünftigen beruflichen Problemsituationen eingesetzt werden kann.

Erwerb metakognitiver Fähigkeiten im Bereich der exekutiven Verarbeitung

Wenn dysfunktionale oder negative Gedanken im Beurteilungsprozess identifiziert werden, lernen die Klienten, wie sie ihre dysfunktionalen oder negativen Karrieregedanken mithilfe des ICAA-Algorithmus (Identify, Challenge, Alter, and Act) ändern können. Das CTI Workbook führt Klientinnen und Klienten Schritt für Schritt durch einen kognitiven Restrukturierungsprozess. Die Klienten lernen auch, wie sie ihren Fortschritt während des CASVE-Zyklus selbst überwachen können.

Implementierung des kognitiven Informationsverarbeitungsmodells in der Karriereberatung

Die siebenstufige Sequenz

Eine siebenstufige Sequenz der Bereitstellung von Karrieredienstleistungen wird als Heuristik für die Implementierung des CIP-Modells in der Karriereberatung verwendet.

  1. Erstgespräch: Der Karriereberater sammelt qualitative Selbstauskünfte über die Art des Karriereproblems eines Klienten.
  2. Vorläufige Bewertung der Bereitschaft: Die Bereitschaft einer Person für eine Berufsberatung wird durch die Durchführung der CTI bewertet. Die Ergebnisse werden überprüft und mit dem Kunden besprochen.
  3. Definieren Sie das Problem und analysieren Sie die Ursachen: Der Berater und der Klient kommen zu einem gegenseitigen Verständnis oder einem gemeinsamen mentalen Modell des Karriereproblems und der damit verbundenen Probleme. Die spezifischen Ursachen des Problems liegen in den Mängeln innerhalb der jeweiligen Bereiche der Pyramide oder der Blöcke, die den Fortschritt durch den CASVE-Zyklus behindern.
  4. Formulieren Sie Ziele: Der Berater und der Klient formulieren gemeinsam eine Reihe von erreichbaren Zielen, die in verhaltensbezogenen Begriffen formuliert sind, um die Lücke zu schließen.
  5. Entwickeln Sie ein ILP: Für jedes Ziel entwickeln der Berater und der Klient Lernaktivitäten, um das Ziel zu erreichen, die in den Aktivitäten verwendeten Ressourcen, die geschätzte Zeit für die Durchführung der Aktivitäten und die Priorität für jede Aktivität.
  6. ILP ausführen: Die Klienten führen das ILP durch, während der Berater die Erreichung der jeweiligen Ziele überwacht und den Klienten bei Bedarf unterstützt.
  7. Summative Überprüfung und Generalisierung: Der Klient und der Berater überprüfen den Prozess, der zur Lösung des Problems verwendet wurde, und treffen die anstehende Entscheidung und bewerten deren Wirksamkeit. Sie untersuchen auch, wie das CIP-Modell auf zukünftige Karriereprobleme oder sogar auf Lebensprobleme im Allgemeinen angewendet werden kann.

Implikationen für Best Practices in der Erbringung von Karrieredienstleistungen

Das CIP-Modell bringt den Stand der Wissenschaft in der Karriereberatung voran, indem es eine theoretische Grundlage für die Einführung einer Wertschöpfungsdimension bietet, d. h. die Nutzung des vorliegenden Problems als Mittel zur Förderung des Erwerbs von beruflichen Problemlösungs- und Entscheidungskompetenzen. Darüber hinaus können Berater, die sich speziell darauf konzentrieren, was Klienten lernen müssen, um ihre beruflichen Problemlösungsfähigkeiten zu verbessern, über die traditionelle Eins-zu-Eins-Beratungsbeziehung hinausblicken und kreativ unterstützende Lernumgebungen entwickeln. Schließlich ermöglicht die Bewertung der Bereitschaft zur Lösung von Karriereproblemen die Berater, die Ressourcen für die Bereitstellung von Karrierediensten an die Tiefe und den Umfang des vorliegenden Problems anzupassen und so eine größere Effizienz bei der Verwaltung von Karrierediensten zu fördern.

Das KVP-Modell dient als Heuristik, um Individuen in die Lage zu versetzen, ein Karriereproblem systematisch zu durchdenken. Durch die Anwendung des Modells zur Lösung eines aktuellen Problems werden Kunden zu besseren beruflichen Problemlösern und Entscheidungsträgern, was wiederum zu befriedigenden, sinnvollen und produktiven Karrieren führen kann.


Referenzen

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